CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN THƯƠNG HIỆU ĐỒ DA TUDA
Chính sách giá này quy định các nguyên tắc về niêm yết giá, thuế, phí và các điều kiện điều chỉnh liên quan đến sản phẩm túi xách, phụ kiện da thật được cung cấp trên website chính thức của TUDA. Chúng tôi cam kết mang lại sự minh bạch, công bằng và trải nghiệm mua sắm cao cấp cho khách hàng.
1. Nguyên tắc niêm yết giá bán
• Giá tiêu chuẩn: Tất cả giá sản phẩm hiển thị trên website TUDA đều được tính bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).
• Sản phẩm chế tác riêng (Custom/Bespoke): Đối với các dòng túi xách hoặc đồ da đặt chế tác riêng theo yêu cầu (khắc tên, chọn màu da, thay đổi kích thước), giá hiển thị trên website là giá tham khảo cho phiên bản tiêu chuẩn. Chi phí cuối cùng sẽ được nhân viên TUDA báo giá trực tiếp dựa trên yêu cầu cá nhân hóa của khách hàng.
• Sản phẩm thủ công độc bản: Với các sản phẩm làm từ da tự nhiên cao cấp (da cá sấu, da đà điểu, da thuộc thảo mộc nguyên tấm), vân da và màu sắc có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các đợt hàng. Tuy nhiên, TUDA cam kết giữ cố định mức giá đã niêm yết tại thời điểm khách hàng đặt mua thành công.
2. Các chi phí phát sinh và Bảo hiểm hàng hóa
• Phí vận chuyển: Giá sản phẩm chưa bao gồm chi phí giao hàng. Phí này sẽ hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán sau khi khách hàng nhập địa chỉ nhận hàng.
• Bảo hiểm hàng giá trị cao: Do đặc thù mặt hàng đồ da cao cấp có giá trị lớn, tất cả đơn hàng vận chuyển từ TUDA đều được đóng gói theo quy chuẩn bảo mật và đã bao gồm phí bảo hiểm hàng hóa. Khách hàng không phải trả thêm chi phí bảo hiểm này.
3. Chính sách giá theo chương trình Ưu đãi & Thành viên
• Đồng nhất giá: TUDA duy trì chính sách giá thống nhất giữa website và hệ thống cửa hàng trưng bày (Showroom).
• Đặc quyền thành viên (TUDA Club): Khách hàng sở hữu thẻ thành viên hoặc tài khoản VIP trên website sẽ được áp dụng mức giá chiết khấu riêng theo từng hạng thẻ khi đăng nhập mua hàng. Mức chiết khấu này được tính trực tiếp trên giá niêm yết của sản phẩm.
4. Điều chỉnh giá và Lỗi hiển thị kỹ thuật
• Quyền cập nhật giá: Do giá phôi da thuộc thiên nhiên và chi phí phụ kiện kim loại cao cấp có thể biến động theo thị trường, TUDA có quyền cập nhật giá bán trên website mà không cần thông báo trước. Đơn hàng đã đặt thành công trước thời điểm thay đổi giá vẫn giữ nguyên mức giá cũ.
• Xử lý lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hiển thị sai lệch mức giá thực tế một cách rõ rệt (ví dụ: sản phẩm trị giá vài triệu đồng bị hiển thị thành vài nghìn đồng):
+ TUDA có quyền từ chối giao hàng và hủy đơn hàng đối với mã sản phẩm lỗi đó.
+ Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trong vòng 24h để hỗ trợ hủy đơn, hoàn tiền hoặc hướng dẫn đặt lại đơn hàng với mức giá chính xác.
5. Quy định giá khi Đổi trả và Bảo hành
• Đổi trả: Khi đổi sản phẩm theo nhu cầu, giá trị quy đổi sẽ tính theo số tiền thực tế khách hàng đã chi trả trên hóa đơn (sau khi trừ các mã giảm giá), không tính theo giá của sản phẩm tại thời điểm đổi trả.
• Chi phí bảo dưỡng: Chính sách giá của sản phẩm cao cấp tại TUDA đã bao gồm gói bảo
dưỡng/làm sạch da định kỳ miễn phí (theo thời hạn quy định cho từng dòng sản phẩm). Các dịch vụ sửa chữa lỗi do người dùng (trầy xước nặng, dính hóa chất) sẽ được báo phí phát sinh sau khi kỹ thuật viên thẩm định.
